Web üzerinden görüşme detaylarının raporunu almak için tasarlanmış bir yazılımdır. Şu bölümlerden oluşmaktadır.
 
Tanıtım
Lisans ve programla ilgili açıklamalar bu bölümde bulunmaktadır.

Çağrı Detay Raporu
Aşağıda belirtilen kriterlerde yapılan çağrıların süreleri, durumları hakkında rapor alınmasını sağlar. Çağrı detay raporunda, Dahiliye doğru yapmış olduğunuz aramalar, GSM aramaları, sehir içi ve şehirlerarası aramalar ayrı ayrı gösterililir. Burada çağrının ne zaman yapıldığı, çağrının cevaplandığı / cevaplanmadığı, gerçek görüşme süresi gibi bilgilere ulaşabilirsiniz. Ayrıca Centrix CC kullanıyorsanız, kuyruğa giren çağrılar, Kuyruktan kaçanlar, hangi Agent'ın ne kadar süre log'in kaldığı, hangi agent'ın ne kadar çağrı aldığı gibi bilgilere de buradan ulaşabilirsiniz. 

    

Çağrıların Karşılaştırılması
Belirtilen kriterlerde yapılmış olan çağrıların süre, sayı ve ortalama sürelerini günlük olarak karşılaştırabileceğimiz bir rapordur.

    

İletişim
Firma hakkında iletişim bilgilerinin bulunduğu bölüm.